Право на връщане

Процедура по замяна или връщане на стоки

В срок до 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като заяви основателни причини, и като са спазени следните условия: 

  1. Запазен добър търговски вид, напълно запазена опаковка (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена или повредена по някакъв начин).
  2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
  3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. (В случай на замяна на стока клиентът заплаща 2 куриерски такси за транспорт в двете посоки).
  5. Доставки НЕ се извършват в неделя и официални празници.
  6. Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост!!! Възстановяването на сумата става по банков път в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка.
  7. Всички продукти се изпращат с опция “ПРЕГЛЕД И ТЕСТ”.
  8. Ако стоката е с фабричен дефект, тя се заменя БЕЗПЛАТНО от нас, само ако това е установено в присъствието на куриер или в офиса на куриера.
  9. ВАЖНО: Ако клиентът е ползвал услугата “БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА”, транспортните разходи за първоначалната доставка са за негова сметка.